Formation Aidant / Médiateur numérique

Objectifs : Accompagner les publics vers l’autonomie dans leurs démarches d’accès aux droits et aux services publics, et dans leurs usages des technologies, services et médias numériques

Socle 1 : Connaître les fondamentaux de la culture numérique

Objectif : Connaître les fondamentaux de la culture numérique

Module 1 – Panorama du numérique
Module 2 – Le numérique en France : son usage, son évolution, ses impacts

Socle 2 - Éthique et environnement juridique

Objectif : Connaître le cadre juridique et les enjeux éthiques et déontologiques liés au numérique

Module 1 – Ethique et déontologie de l’aidant numérique
Module 2 – Posture et positionnement de l’aidant
Module 3 – Cadre légal et responsabilité

Socle 3 - Accueillir, diagnostiquer et orienter

Objectif : Accueillir, diagnostiquer et orienter

Module 1 – Accueillir et diagnostiquer
Module 2 – Orienter
Modules 3 – Travailler en réseau dans une stratégie d’inclusion numérique

Socle 4- Accompagner vers l’autonomie numérique

Objectif : Accompagner vers l’autonomie numérique

Module 1 – La pédagogie numérique
Module 2 – Les outils de l’accompagnement numérique
Module 3 – Les démarches administratives en ligne

Socle 5- Accompagner les démarches administratives en ligne

Objectif : L’accompagnement aux démarches en ligne

Module 1 – L’accès aux droits
Module 2 – La gestion des informations personnelles
Module 3 – Prise en compte des différents publics accompagnés (PA, PH, illetrisme etc.)

Autres modules selon le poste et le métier

Pour les travailleurs sociaux : Le levier numérique au service du travail social
Pour les cadres : Comprendre les enjeux liés à l’inclusion et à la médiation numérique – Construire une stratégie d’inclusion numérique adaptée au territoire
Pour les EPN : Contribuer au développement et à la gestion d’un espace de médiation numérique

 

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